Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções - Sua Satisfação é a Nossa Prioridade

Prezados clientes,

Entendemos que, por vezes, as expectativas podem não ser atendidas, e é nosso compromisso garantir que você esteja totalmente satisfeito com sua experiência na Fut Importz. Por isso, oferecemos uma política de trocas e devoluções que não apenas está em conformidade com as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor, mas também reflete nosso compromisso em fornecer um serviço de excelência.

Opções de Troca

Caso você não esteja completamente satisfeito com o produto recebido, temos algumas opções para garantir que você encontre a melhor solução:

1. Troca por Envio: Se você preferir realizar a troca remotamente, entre em contato conosco pelo WhatsApp 31-99823-8752. Forneceremos orientações sobre como proceder. Você poderá enviar o produto de volta para nós via correios, com custo de "Frete Grátis". Assim que recebermos o produto e verificarmos a condição, providenciaremos a troca por um item similar ou de seu interesse.

Devolução do Dinheiro

Entendemos que, em algumas situações, a troca não é a solução ideal. Portanto, também oferecemos a opção de reembolso, de acordo com os termos a seguir:

• Para solicitar um reembolso, você tem um prazo de até 7 dias corridos a partir da data da compra.
• O produto deve ser devolvido em perfeitas condições e na embalagem original.
• O reembolso será processado após a análise e aceitação da devolução.

Seu Passo a Passo

1. Entre em contato conosco pelo WhatsApp 31-99823-8752, informando o motivo da troca ou devolução. Iremos fornecer as orientações necessárias.
2. Siga as instruções para enviar o produto de volta para nós, caso seja necessário.
3. Assim que recebermos o produto e verificarmos a condição, procederemos conforme sua escolha: troca por um novo item ou reembolso.

Estamos aqui para garantir que você tenha uma experiência satisfatória ao lidar com a Fut Importz. Nossa prioridade é sua satisfação e confiança em nossos produtos e serviços.

Agradecemos a confiança que você deposita em nossa empresa e esperamos poder atendê-lo de maneira eficaz e amigável.

Atenciosamente,

Raphael Fundador e Responsável pela Fut Importz